Americká banka obviněna z uzavření účtu zákazníka na základě nepravdivých informací

Jedna z největších bank v USA, US Bank, čelí obvinění z uzavření zákaznického účtu na základě nepravdivých informací. Incident vyšel najevo, když kalifornský jeřábník, známý jako Crane Daddy na TikTok, zveřejnil video vysvětlující jeho utrpení.

Podle Crane Daddyho mu americká banka náhle zmrazila účet a poslala šek na adresu v evidenci, takže zůstal bez peněz. Přestože byl 20 let věrným zákazníkem, banka mu odmítla vrátit peníze nebo znovu otevřít jeho účet.

Důvodem této drastické akce, jak odhalili zástupci US Bank, byly dva samostatné telefonáty s tvrzením, že Crane Daddy zemřel. Tyto falešné hovory o smrti vyvolaly vypnutí účtu.

Přestože banka nakonec účet částečně obnovila, zadržela jeho transakce, což mu zabránilo používat debetní kartu nebo vypisovat šeky. Crane Daddy, frustrovaný situací, se rozhodl otevřít si nový účet jinde a požádal o pokladní šek od americké banky.

Zatímco on dostal své peníze zpět, Crane Daddy vyjádřil své zklamání ze služeb banky a uvedl, že ho incident jako zákazníka vyděsil. Navzdory tomu stále vede u banky účty na splátky hypotéky a auta.

Tento incident slouží jako připomínka důležitosti ověření informací před provedením drastických opatření. Zdůrazňuje také, že je třeba, aby banky zavedly robustní bezpečnostní opatření, aby se zabránilo podobným incidentům v budoucnu.

Závěrem lze říci, že údajné uzavření účtu zákazníka ze strany US Bank na základě falešných telefonátů o úmrtí vyvolává obavy ohledně zákaznických služeb a bezpečnostních protokolů banky. Zákazníci by měli zůstat ostražití a zajistit přesnost informací poskytovaných finančním institucím, aby se předešlo zbytečnému narušení jejich účtů.